上海消保委約談拼多多、美團,指出他們的存在問題,兩大平臺是怎麽回應的?
最近,上海消費者保護協會約談拼多多和美團的新聞引起了大家的關註。
對於上海消保的公開約談,兩家公司均表示會根據要求進行相關的整改和自查,並提交相關的整改報告。
壹、上海消保約談的這兩家企業的特點隨著生活方式的變化和網絡信息化的普及,更多新的方式和便捷生活的APP開始興起。
這些APP在簡化喝優化購物流程,帶來實惠的同時,更是受到當下忙碌的年輕人們的喜愛,比如拼多多和美團發起的拼團特惠、配送到家等模式。
而美團和拼多多,就是目前主流使用的購物APP之壹,使用人數眾多,其中也因為制度的不完善、執行不到位,出現了不少的問題。
二、上海消保指出?拼多多?存在的問題這次約談中,上海消保***指出拼多多目前存在的六大問題,並提出要摒棄?唯流量思維?,維護消費者的合法權益。
這六大問題分別是:①商品存在質量問題②假冒侵權③強制取消訂單④商家存在虛假發貨⑤售後服務⑥砍價拉新,且其中存在虛假機誘導行為。
三、上海消保指出?美團?主要存在的問題上海消保在約談中指出,美團有三大主要問題需要整改,同時也需要摒棄?唯流量思維?,保護消費者。
美團的三大問題分別是:①訂單取消後的退款問題②訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約③頁面誤導消費者。
上海消保在對這兩家公司公開約談的同時也指出了整改的明確範圍,對於這個事件,我覺得非常有必要,指出問題才能改進並讓企業更良性發展。
隨著網絡普及,各種實用APP在方便我們生活的同時,也讓壹些不法商家看到了可鉆空的空間,投機取巧的賺取不合理收入。
只有嚴格執行規定,並且把制度不斷的完善和改進,才能促進整個市場的良性發展,同時保障廣大消費者的切實利益。