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上海消保委約談拼多多、美團,指出他們的存在問題,兩大平臺是怎麽回應的?

最近,上海消費者保護協會約談拼多多和美團的新聞引起了大家的關註。

對於上海消保的公開約談,兩家公司均表示會根據要求進行相關的整改和自查,並提交相關的整改報告。

壹、上海消保約談的這兩家企業的特點

隨著生活方式的變化和網絡信息化的普及,更多新的方式和便捷生活的APP開始興起。

這些APP在簡化喝優化購物流程,帶來實惠的同時,更是受到當下忙碌的年輕人們的喜愛,比如拼多多和美團發起的拼團特惠、配送到家等模式。

而美團和拼多多,就是目前主流使用的購物APP之壹,使用人數眾多,其中也因為制度的不完善、執行不到位,出現了不少的問題。

二、上海消保指出?拼多多?存在的問題

這次約談中,上海消保***指出拼多多目前存在的六大問題,並提出要摒棄?唯流量思維?,維護消費者的合法權益。

這六大問題分別是:①商品存在質量問題②假冒侵權③強制取消訂單④商家存在虛假發貨⑤售後服務⑥砍價拉新,且其中存在虛假機誘導行為。

三、上海消保指出?美團?主要存在的問題

上海消保在約談中指出,美團有三大主要問題需要整改,同時也需要摒棄?唯流量思維?,保護消費者。

美團的三大問題分別是:①訂單取消後的退款問題②訂送餐、生鮮蔬菜配送不履約③頁面誤導消費者。

上海消保在對這兩家公司公開約談的同時也指出了整改的明確範圍,對於這個事件,我覺得非常有必要,指出問題才能改進並讓企業更良性發展。

隨著網絡普及,各種實用APP在方便我們生活的同時,也讓壹些不法商家看到了可鉆空的空間,投機取巧的賺取不合理收入。

只有嚴格執行規定,並且把制度不斷的完善和改進,才能促進整個市場的良性發展,同時保障廣大消費者的切實利益。